Handelsbestengelser for Elite Armor

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.elite-armor.dk
Forbrugerlovgivningens ufravigelige regler har altid forrang.

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

  • Visa / Visa-Dankort
  • Visa Electron
  • Mastercard / Mastercard Debit
  • MobilePay
  • EAN
  • Bankoverførsel
  • Gavekort

Ved betaling med bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på din konto, når ordren gennemføres. Beløbet hæves først, når varen er afsendt. Der kan aldrig hæves et højere beløb, end du har godkendt.

Elite-Armor ApS opkræver ikke kortgebyrer.

Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen.

Lagervarer sendes normalt inden for 1-2 hverdage. Alle varer sendes samlet, hvis muligt. Fragtselskaber kan i enkelte tilfælde omdirigere pakken til en anden pakkeshop pga. kapacitetsproblemer.

Vi benytter GLS, DHL, UPS, PostNord m.fl.
Alle fragtpriser fremgår ved bestilling. Levering sker i Danmark, ekskl. ikke-brofaste øer (oplyses også i checkout).

Skader på pakken ved modtagelse

Hvis pakken er synligt beskadiget, anbefales det, at du enten nægter modtagelse eller åbner den sammen med transportøren.
Modtager du pakken, bedes du kontakte os senest 2 dage efter modtagelsen via vores reklamationsformular og vedhæfte billeder af:

  • yderemballage
  • indvendig emballage
  • varen
  • label og pakkens skader

Din reklamationsret påvirkes ikke af, om du tager imod pakken eller ej.

Ansvar ved brug af skudsikre og stiksikre produkter

Elite-Armor ApS er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert brug, manglende overholdelse af brugsanvisningen eller anvendelse i strid med produktets formål.
Dette begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven eller produktansvarsloven.

Fortrydelsesret

Du har 100 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en anden person (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse. Består ordren af flere dele, løber fristen fra modtagelsen af sidste del.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved tydeligt at meddele os, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Dette kan ske via e-mail til info@elite-armor.dk eller ved at bruge fortrydelsesformularen nederst i betingelserne.

Når du har meddelt os, at du fortryder, skal varen returneres senest 14 dage efter.

Du betaler selv for returfragten og bærer ansvaret for varen under transporten.

Delvis fortrydelse

Du kan returnere en del af en ordre.
Ved delvis fortrydelse refunderes den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Ved fuld fortrydelse tilbagebetaler vi leveringsomkostningen svarende til den billigste standardlevering.

Varens stand ved returnering

Du må håndtere varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen prøves eller bruges ud over dette, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.

Original emballage anbefales. Manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Når du fortryder, tilbagebetaler vi betalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din besked om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller du har sendt dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.

Returnering

Returner varen til:

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard

Vi modtager ikke returpakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.
Retur kan foretages i fysisk butik/showroom.

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes forkert brug, misbrug eller skader opstået efter levering.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter manglen opdages. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Varer skal sendes forsvarligt emballeret og gerne med beskrivelse af fejlen. Brug gerne vores supportformular.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Både B2C og B2B-kunder er omfattet af samme reklamationsregler hos os.

Persondatapolitik

Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere dine varer og administrere dit kundeforhold. Dette omfatter navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Oplysningerne opbevares i fem år af hensyn til bogføringslovgivningen.

Vi deler kun data med betroede databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne. Databehandlere befinder sig i EU/EØS eller i lande med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

Du kan til enhver tid få rettet eller slettet dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning.

Den dataansvarlige er Elite-Armor ApS.

Markedsføring

Du modtager kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke.
Nyhedsbrevet kan altid afmeldes via linket i e-mails eller ved at kontakte os.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@elite-armor.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For forbrugere i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal.

Virksomhedsoplysninger

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
Telefon: 69 15 73 07
Mail: info@elite-armor.dk
CVR: 33512589
Bank: 9682 0000646857

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes kun og returneres, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)

Til:
Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
info@elite-armor.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

  • Bestillingsnummer:
  • Bestilt den:
  • Modtaget den:
  • Forbrugerens navn:
  • Forbrugerens adresse:
  • Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
  • Dato:

Sidst opdateret: 30-06-2025

Elite Armor